Nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour est conçue pour vous fournir des options flexibles tout en respectant la législation française en vigueur.

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Droit de Rétractation de 14 Jours : 

Conformément à la loi française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pendant cette période, vous pouvez décider de retourner les produits achetés sans avoir à fournir de justification.

 

Conditions de Retour :

Pour bénéficier du droit de rétractation et retourner un produit, veuillez respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine et non utilisé.

• Le produit doit être accompagné de tous les accessoires, notices et emballages d'origine.

• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

• Vous êtes responsable des frais de retour du produit, sauf en cas de produit défectueux.

 

Processus de Retour :

• Informez-nous de votre intention de retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception en nous contactant via memohim.contact@gmail.com avec comme objet du mail "Retour"

• Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

 

Exceptions au Droit de Rétractation :

Veuillez noter que certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s'appliquer conformément à la loi française. Les produits personnalisés, scellés et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.

 

Service Client :

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'assistance pour initier un retour, n'hésitez pas à contacter notre service client via memohim.contact@gmail.com

 

Modifications de la Politique de Retour :

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour à tout moment, en accord avec les lois en vigueur. Toutes les modifications seront publiées sur notre site web et seront applicables aux commandes passées après la date de modification.

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers Memohim.